关于手机三包！！！急！！在线等！！1

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/06/07 08:56:09
才买不到半月的NOKIA6300，还在包换期，出现质量问题，手机待机自放电厉害，经过售后测试确实存在问题，不是电池原因，我自己配的一块也是，他们说只给我换电板，我想换机器，他们却说不行，要换的话，手机要送回厂家检测，检测又毛病的话，才能换，这样合理吗?不是说手机存在质量问题，消费者可以在15天内找销售者无条件更换吗？？？？

自售出之日起7日内，移动电话机主机出现说明书所列功能失效、屏幕无显示、错字、漏划、无法开机、不能正常登录或通信、无振铃、拨号错误、非正常关机、SIM卡接触不良、按键控制失效、无声响、单向无声或音量不正常、因结构或材料因素造成的外壳裂损等性能故障的，消费者可以选择退货、换货或者修理。消费者要求换货时，销售者应当免费为消费者更换同型号同规格的移动电话机。消费者要求退货时，销售者应当负责免费为消费者退货，并按发货票价格一次退清货款；
自售出之日起第8日至第15日内，移动电话机出现上列性能故障的，消费者可以选择换货或者修理。消费者要求换货时，销售者应当免费为消费者更换同型号同规格的移动电话机主机；
在三包有效期内，移动电话机主机出现上列性能故障，经两次修理，仍不能正常使用的，凭三包凭证中修理者提供的修理记录，由销售者负责为消费者免费更换同型号同规格的移动电话机主机；

7天包退 15天包换 但是必须特定的机构检测证明确实是产品问题 才能这样 他们做法差不多吧