经维修两次仍不能正常使用的如何理解

来源:百度知道 编辑:UC知道 时间:2024/05/05 17:47:38
我于今年1月1号 买了诺基亚的N81 到了目前为止已经出现了2次性能故障

三包法明确说明“ 第十三条在三包有效期内,移动电话机主机出现附录3《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障,经两次修理,仍不能正常使用的,凭三包凭证中修理者提供的修理记录,由销售者负责为消费者免费更换同型号同规格的移动电话机主机。"
我要求诺基亚给我换机 ,但是诺基亚却说,要等我出现第三次性能故障.才能给我换机 ,这否合理,我现在滑盖也出现很严重的问题 但是客服说 这滑盖不属于性能故障 但是却可以给我免费换````我很纳闷 这是为什么呢??

经维修两次仍不能正常使用的意思就是两次以上,而且是同样的问题,手机的三包一般都会按照消法严格执行,并不像鞋或者服装等商品有商量的空间,具体的事情可以拨打当地的12315来咨询,那里会给你一个非常官方的答复