求助向中国移动讨债！

事实是，你用现金充值，相当于已将人民币转换成了你手机号码里“金额”里的数字。移动公司按照这个数字扣钱。手机话费归市场部管，收入归财务部管，当然不可能因为你两个部门闹来闹去，那样移动忙死，我们还怎么用电话？你可以向消协求助。

z这个问题我也感觉挺纳闷的，需要我们找很多人去联名告移动。
协组的办法就是把钱用完再取消

你可以到315消协网投诉 会给你满意的答复的 网上投诉 回复比较快 大概几天就有回音了

三楼说的是事实，移动收了你的话费，可是这个费用要进入好几个部门的腰包。

前台人员好像不能直接退现金，这是内部控制的要求，要申请报批，让后转账到你指定的卡内，