回访客户询问对方车牌号被拒绝该怎么说

呵呵，4S店回访员应该不会问这问题 。
想知道对方的车牌号，只能让对方信任你，打电话时把你的信息告诉对方讲清楚问车牌号的原因。或者把对方的其它资料说详细一点，客户也就不介意你多知道一个车牌了。

这个电话应该很好打，或许你碰到的客户太小心、多疑了。
也或许你说话的声音和语气不能给客户予信任。

如果是4S店，应该自己有记录的。除非有奖品，否则为什么告诉你车牌。