主考管问：顾客打电话投拆说发货产品打碎了要求赔偿而公司又不给赔偿时，作为客服你该怎么处理？

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/06/03 20:50:51

那你要先搞清楚是什么原因造成打碎啊，如果是货运公司的不慎而打碎当然首先考虑要他们负责任了。货品的价值是多少，你本公司的包装有无没缺憾，所以要搞清楚很多方面的因素。