自从换了新版面后，瑞星最近升级总是失败？

前几天瑞星换了新版面，自此以后，升级就出现了问题。
当升级启动后，它就会显示：

升级失败
下载新的组件配置文件//_XML.zip失败

究竟怎样解决？
谢谢大家的回答。
首先，有几个问题问大家：
（1）怎样进入安全模式？
（2）怎样修复瑞星杀毒软件？是不是去瑞星的网站下载升级包，再运行升级包？

接着我再说明一下我的具体情况吧。

我用的是正版的瑞星杀毒软件。
前几天瑞星换新版面的时候，是我老爸在用机，所以具体操作情况是怎样我不知道，他也不懂说明。
接着我发现以前正常的时候，开机出现“蓝色的欢迎画面”的时候，画面的左上角有瑞星杀毒软件和防火墙的图标，现在只剩下防火墙的了，没有了杀毒软件的图标。但进入桌面后，任务栏有杀毒软件的图标，表明杀毒软件有运行。
另外，防火墙在换新版面后升级正常，卡卡上网助手升级也正常。换句话说，只有瑞星杀毒软件不能正常升级。

以上就是我的具体情况，大家帮帮我解决问题，多谢。

1，你启动电脑的时候，按住F8就可以进入安全模式下了。
2，你点开始，点设置，点控制面板，找到瑞星点删除就出现了修复或者卸载了，你点修复就可以了。
你看修复后看看是不是能够升级病毒库了，如果还是不可以就只能重新安装你的瑞星了。

 ‍‍瑞星安装程序下载地址连接：
http://pc.rising.com.cn/

楼主可以直接到瑞星的官方网站的个人产品页面下载最新版本的瑞星进行安装使用。瑞星个人版已经免费，无需在使用序列号和ID号等信息进行注册激活，直接安装就可以正常的升级使用了，也没有服务期限的限制。
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建议安装最新版本瑞星

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你是正版的啊，那你就进安全模式下杀下毒，修复下瑞星再试试，我这里没问题呢，估计是中毒了吧。

瑞星这个极品就是这样。

请清理系统缓存后重启试试
操作方法如下xp的保存路径是X:\Documents and Settings\XXX\Local Settings\Temp
X是安装的系统分区
XXX是当前的用户名

这个文件里的文件是可以删除的,

最近瑞星升级后为什么有关瑞星的都打不开了 我的瑞星自从跨版本升级后,电脑就出现了问题,想卸载也卸部不掉. 自从我换了windows主题后 我的瑞星到期不能升级了,买了新版的,还要把旧版的卸载后重新安装吗? 自从卸载了瑞星卡卡助手后的问题!!!!! 我的电脑自从装了瑞星杀毒软件后~~~~~~ 电脑自从换了硬盘后经常突然黑屏 为什么瑞星防火前升级后换了一个页面,启动也比原来慢了? 瑞星升级了要换系统怎么办 我的瑞星杀毒软件自从升级到2006版后，再升级总提示升级失败。为什么？