东芝笔记本电脑质量问题外壳不保修

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/06/06 19:42:34
我买过很多的电子产品要说售后服务属东芝的最垃圾了.我认为东芝的笔记本就是垃圾,我的笔记本M331只是不到10个月就出现外壳上很多油漆裂纹,都能看到电脑里面发出的光了打电话给客服也亲自到过维修点都说外壳不保修,也不看什么情况,如果是自己人为造成的,我肯定不会找他们.而且维修中心的技术员也给我确认过不是人为造成的是机子本身的问题.但他就是说外壳是不保修的.真是把我给去我给气惨了.我就在想是不是买回来过个几天漆都掉光了也算正常啊.也说是外壳不保修啊,规定是人认定出来的,凡事待看什么情况嘛.只能够说明他们的售后服务是垃圾,他们公司的制度很垃圾.电子产品在使用过程中偶尔有点毛病也可以理解,关键是善后工作要做好啊.建议想买笔记本的朋友千万不要买东芝的,特别是上海这边就两个维修点排队的人多得很,有点什么问题要等半天不说,而且还解决不了问题.反正我认为东芝是不行,不知道其他的品牌怎样.希望朋友们在网上多了解了解后再买.本人发此帖除了表示自己的愤
怒外,还有就是想告诉更多的朋友要慎重考虑东芝不要像我一样花那么多钱来受气.
朋友们我在上面问题的中提到过，我的电脑已经拿到指定维修点给技术人员确认过，他们也承认不是人为的刮痕，因为那裂纹很明显是机子上油漆自然裂开的，我想他也不能眜着良心说话啊。另外我想说明一点的话是维修中心接待我的兄弟还是不错的，当然也不知道他有没有真的为我这件事情尽力了。不过他应该也很无奈，我想这应该还是东芝的服务制度的问题，因为我先后打过电话给他们的客服他们就没有问到是什么原因造成的只是一句话“我们的外壳是不保修的”，最后给我来一句就是“那你拿到维修中心确认一下吧”。最后让我更哭笑不得是我打了电话给购买电脑的商家“上海东方电视购物公司”跟他们说明了具体情况，当天他们的服务人员回电话给我说“人家东芝的外壳是不保修的没办法，而且你电脑又不是不能用，你看找维修中心的技术员能不能弄个什么膜贴贴”我算是明白了解决不了找张膜贴贴，也就是说我们的衣服如果破了打个大补丁在大街上还是可以穿的，那又不影响他的使用罗。如果是新衣服就有点不雅了。后来我还是跟那位先生说了声“谢谢你”。可能那是将来唯一解决的办法了。感谢跟帖的朋友。我只是告诉更多的朋友慎重选择东芝产品。购买电子产品时有条件的话多在网上多做做功课比较

东芝的外壳尽管炫，但是的确不怎么样。
我刚买了不到一个月，在路上不小心碰了什么东西外壳角上的一个东西就断裂了。。。。。。。。
换个C壳要800，另外个没指纹的要460，我崩溃。。。。。。。
最可气的是东芝维修店双休日还休息，跟保修上写的一周7天不符。
看见淘宝上有许多东芝的外壳卖，不知道正不正。那个价格要低好多。。。。。。。。

我的东芝刚买来17天硬盘就坏了，但东芝的师傅态度很好，马上也我换了一块新的，我很高兴，感觉没什么不好，只是你碰到烂售后了，惠普的蓝屏门事件难道你没听说么，那才叫售后极烂，哥们儿

1、兄弟，先消消气，凡事冷静。你买的笔记本可不是垃圾。现在你买谁的笔记本都不会给你保外壳的。我用的也是东芝，也没见啥问题。很同情你啊
2、东芝售后外包给第三方——神州数码，第三方不干没利润的事
3、淡定淡定

一,你的M331的外壳是钢琴拷漆的,不是所谓的油漆...也不会自己脱落或者列开的.看看你平时用电脑时手上有没有带首饰什么的可以刮伤机器的物件
二,外壳确实不属于维修站保修范围
三,东芝的机器还是不错的,你看到维修站里人多那是因为上海只有2家东芝维修站,而且还都是外包的,他们同时还维修GETWAY和其他品牌...而且去维修站的一般都是一些小毛病,出大问题的几率也是很少的

lqf0608和TOSHIBA专卖的确是正解.
东芝的售后是外包的,是神州数码只收钱不做事.
楼主可以找找另一家售后:软思
另外,东芝的烤漆基本上是不可能自行脱落的.