上网必须用家里的电话线吗？

不一定，那要看你所在的小区或居住地拉没拉光纤，你可以打客服问问他们具体情况

可以先咨询网通对欠费是怎么处理的。

如果不行的话，
可以用其它运营商的网络，
电信铁通长城宽带或其它的...

网通一般都有光纤到楼了，去办理一下就可以了，直接网线到家不经过电话线