我在京东上看上一款手机，但底下的评价并不好，请问有在京东上买过东西的朋友吗？说说京东到底怎样？

我在京东购物的真实遭遇

首先说一下京东，知道它源于同事的介绍，当我最初的时候要买存储卡的时候，同事说不妨上京东看看，当时的京东网站做的还不如今天这般精致，但当我收到东西的时候心里还是很满意的，毕竟价格便宜且方便，但更多的时候我都是上去参考一下价格，然后跑到中关村去买。

现在京东越做越大，知名度也越来越高，和网媒的合作也日益加深，的确，至少从表面上看它成功了。

上个月末是父亲的生日，我想买一部手机送给他，想往常一样我上了京东，按我的条件搜索相关的商品，最后看上了一款三星的，很符合我的心意而且价格便宜又带发票，这显然比中关村的水货和f票更加有吸引力。但在每个机器的后面都有负面评论，有的说的是机型本身的问题，有的说的是京东客服的问题，有的说的是自己的商品出现的问题，但每条留言后面都有正面的留言，我想毕竟出货量那么大，有些东西有问题是难免的，而且它抢了别人很多生意，难免被黑，现在想想自己，真不知道自己为什么这么乐观。

然后就是等待发货的过程，客服说发货以后会有人和我联系，但我等了3天一直没人联系我，在那个周六我打客服的电话，周六我休息，所以打了很多个电话，但一直没有人接，正当我接近愤怒的时候，客服打通了，是一位声音甜美且忙碌的小姐，当然我并没有得到有实质性意义的答案，她只是说给我催。这是我第一次领教京东客服，没想到后面还有很多次。

幸好打过电话两天以后东西就到我手上了，当时下班回家路上我就很兴奋，这种兴奋一直持续到拆盒子以前，一开机，在屏幕的中间以不规则的形状分布这三个亮点，当时我很生气，打了京东客服，客服告诉我换机要三星出具检测报告，把东西寄回去才能换，我说要退，因为我有这个权利，得到的答案是可以，但只能退到你的京东账户上，要退到卡里要加钱还要等。最后无奈，我只能要求换机。虽然家里爸妈都在，且妈妈已经退休，但她一直反对我上网购物，要是被她知道我买了这样一个手机，非要唠叨死。无奈，我只能请假自己跑维修去检测，我把我当时收到的东西都带到了检测的地方，等着，终于轮到了，人看见了看我的东西，说没有保修卡。不能检测。我又一次愤怒了，当然不是因为三星不给检测，而是因为机器的保修卡应该是在盒子里的，如果没拆过的话。我的保修卡不在，肯定是有人拆过了。