什么是双满意理论？

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/05/16 17:23:32

双满意理论认为在组织管理过程中，应当树立以员工为中心、顾客为中心的理论，通过员工满意的提高达到顾客满意的效果。

请参考：
http://baike.baidu.com/view/1011747.htm?fr=ala0