圆通快递私自把我的货转EMS，改怎么处理？

圆通就是这样的 我发了几个星期说什么门卫不收件电话停机

后来也是改换快递了 打投诉电话是没用的

你只好去补钱了 我也是这样的

圆通是很垃圾的。
我成都发广东惠州
我发货是在这个月的10号发的，结果我的货到了14号还在成都。这就是圆通。我的货没有发走没有给我任何电话，还有，成都这边的圆通的服务极端的恶劣，从网上各方面了解到的信息，圆通内部有吃货的人，只要是你的货好点，没有报价的，就有人吃了，拿来在网上卖。这些都是投诉无门的。

我的货14号还在成都。我去找他们给我一个说法，他们的服务电话很难打进去，一般的话打20次才能有人来接。他们的人很袒护他们自己人。说的都是教你等，说的是货还在路上。

我是叫他们给我发空运的，发的时候他们给我承诺的货能发走，隔一天就能到客户那里，可是14号或还在成都。这就是圆通。然后我就一直想办法联系他们在这边的领导，电话要不是关机，要不就是没有人接，有一天我早上8.50左右打的，通了，可是居然骂人的，说我这么早的打电话，还骂脏话。

然后我就开始闹了，他们一直推卸说货在路上，叫我等，我问他们发的什么货运他们不说，问他们师傅电话，他们说不知道。

后来我就在网上的3.15投诉了他们。结果3.15的给他们电话，过了3天，他们才给我解释，说货在路上。

不知道是不是有人把货已经吃了，看见我投诉了他们，总公司那边给他们电话了，还有就是给我承诺的12号能到，结果14号货还在成都，他们说不过去，就把货给吐出来，发的货运。就这样我的货到了22号才到，到的时候，外包装严重损坏，有开封的痕迹，可是里面的东西一样没有少，就是有几个挂伤，擦痕。

分析一下
1.圆通给我承诺了，我给客户承诺了，这样造成的一个信誉损失，谁赔？
2.圆通把时间推后推后再推后。这样客户那边因为这个货物造成的损失，谁陪？
3.直接导致我的客户丢失，这个损失谁陪？
4.再说近点，我跑上跑下，电话费呀车费呀，还是生气了的精神损失费呀，还有人骂人呀。这些谁负责？

这就是圆通，所以以后用圆通的都请慎用。最好不要发贵重的，为了时间的还是不要吝