产品质量问题赔偿

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/05/22 02:49:21
08年底，在河南郑州帮诚机械有限公司购买卷纸机一台，后托运到西藏进行卫生纸加工，但是始终是加工不出正常的纸品来，于是多次打电话到厂家，厂家第一次派技术人员到西藏大概花了一个月，但是技术人员到达了后还是没有解决机械的质量问题，后又多次电话到厂家，厂家陆续派了技术人员过来，但是始终没有修好，对此，厂家知道是没有修好的。上月，在修理了近8个月的时间里始终没有修好，于是厂家同意退还机械。本月将机械托运至河南郑州，但在托运的途中，机械受了挤压，出了问题。于是打算在厂家处修好后折算差价，但是厂家此时说他们的产品没有问题，并说他们每次都是修好了的，态度恶劣并不肯接受产品。目前，机械还在托运公司，请问此类问题怎解决，用什么方式解决？

生产者的产品质量义务
1、生产者应当保证其产品内在质量符合法律要求
2、产品或者其包装上的标识必须符合要求
3、不得实施法律所禁止的行为
两个重要概念：默示担保义务明示担保义务
默示担保义务是指依照法律的直接规定产生的义务，是一种法定义务。
明示担保义务是指产品的生产者对其产品的性能、特性、质量所作的明示的陈述和保证所产生的义务，是一种约定义务。