海尔电视在海尔专卖店买同在家电商场买售后服务大有区别啊?????

来源:百度知道 编辑:UC知道 时间:2024/06/05 17:09:48
我家的海尔液晶电视是在海尔专卖店买的,出了问题给海尔全国联网的售后服务打电话,他们把任务分派给维修点.维修点打电话问”是从哪买的”
我说是海尔专卖店.人家说在专卖店的找专卖店.人家不负责修啊.

楼主 您好 我是海尔员工 感谢您选择海尔产品 很抱歉给您带来的不便 为了尽快解决您反映的问题 还请将您的联系方式发给我 我会尽快为您协调处理 请相信我 我们定会给您一个满意的答复!或者您拨打40069999999我们服务人员也会为您处理!

这个情况是很正常的,海尔的销量很大,一方面一个地区只有一家维修站怕忙不过来,另一方面两家以上维修站可以竞争服务质量,因此有可能海尔公司在当地设有两家维修站,并且按零售业态进行服务范围的区分,对于用户来说,都是一样的。如果有疑问或者对服务不满意,可以直接打电话4006999999到海尔服务总部投诉。

这种维修点不是海尔的正规维修点,是海尔委托代理的维修点,他们只维修指定商场出售的海尔产品或指定的型号产品,因此你还是要找海尔专卖店来解决。

海尔 如此售后 真无聊。