校园网络大面积瘫痪,电信是否应该对用户赔偿?

来源:百度知道 编辑:UC知道 时间:2024/05/16 11:48:19
我们学校是买包月卡上网的,没有签合同的,卡上写明了可以使用30天,但是已经掉网2天了,未达到电信卡上的时间,卡上也并没有说明网络瘫痪电信一方没有责任。

1电信卡是否为单方面的合同条约?未能使用到相应时间,电信是否违约?
2由于电信网络瘫痪导致的用户损失是否由电信承担?
3是否可以对电信投诉?如果可以,在哪投诉?

1,只要是合同,就不存在单方合同。只是电信卡实际上是一个格式合同,即霸王条款,只要你使用就必须接受。未能使用到相应时间,从法律上来说是存在违约可能的,注意,仅仅是可能,要看电信断网的原因是什么了,如果是不可抗力,那么是可以免责的
2,用户损失问题也是要看断网原因,如果是电信没有尽到维修义务,或者擅自断网,那么肯定构成侵权,可以要求赔偿损失
3,可以投诉,打10000号投诉,也可以去工商投诉,还可以直接去法院起诉他,但是只有10000号相对具有操作性,其他途径仅仅是理论上,当然除非你确实受到很大损失,或者仅仅想不计成本教训一下他,那么其他途径也是可行的

你可以先咨询一下电信,看看他怎么说,我个人觉得,你是用卡的,就是说你不管是在哪里都可以上,你们学校上不了,但是其他地方还是可以用的,所以的话他是不会给你负责的,《这只是我个人觉得》
你要投诉的,你可以去网上营业厅,进入在线人工服务,向他投诉,网上营业厅的是《省》客服哦,比较管用,还有就是在网上的12315也是可以投诉的。希望我的回答可以给你带来一点帮助。

如果是不可抗力,是可以免责的