网通宽带经常掉线,客服没招说不行就退钱

来源:百度知道 编辑:UC知道 时间:2024/05/27 09:38:46
我们村好几家都天天掉线几十次,每次差不多都是同时掉,有几家却一次也不掉线,客服说我们村电压不稳,我买了稳压器也无效,仔细想想电压不稳也不能下半夜都掉线吧,还有我邻居家就从来不掉线,都是一个电线杆子上接的线路,客服他们现在也不管了,告诉我不行就拆了退钱,这也太不公平了,那么多家同样交着宽带费,掉线肯定是有原因的,他们能说不管就不管么?我该怎么办呢?

找上七八个人一同到网络公司找分管上诉的经理。有经济纠纷可找消协。
这原因并非电压不稳,而是他们提供的网络设备不好,他们有义务为你们把事情办好。

可能是线路的问题吧 不过人家客服都不管了
不行就去投诉他们好了

机房线路接驳问题啦,这个找客服没用的,客服又不懂。

技术人员去机房小小的调整一下就能解决的事,就跟接触不良一样的小问题,你让客服找你们那片的技术给看看呗。

网通的网络本身就很差,服务更差,我也一样受苦过,所以最好换为电信的,比较稳定

投诉他们,再不行,就往上投诉!不过也许是信号不好的原因!

线路远或者线路质量差,照说你家邻居的不掉线,那么就是你们几家的线路质量差,叫技术人员找出比较好的线路更换,只有这种情况下经常引起不规则的掉线问题,去找网通的经理级别的人物啊,叫他们派个技术员来检查。
还有一点小小的问题就是你电脑的接地线质量问题,静电也会影响宽带的传输速率甚至会引起掉线,不过这方面的几率会很小,基本上像你说的好几家都天天掉线,貌似不存在这个问题。