如果我想收集申通快递的投诉件 犯罪不

来源:百度知道 编辑:UC知道 时间:2024/06/01 06:22:56
前面用申通快递寄了点东西 出了很多不该出的错, 能原谅一个就原谅不了另一个,3-4天的时间给我延长到了12天,并且在他们的网上只能查到的追踪信息还完全不对,完全是欺骗人, 更气人的是 我当时寄的时候就先问了他们的工作人员我要寄的目的地是否能到, 他们满口答应 ,结果却到不了,还得让我花钱到另外一个城市去拿,我实在想不通 这属于他们工作人员的失误,为什么要客户买单呢, 更气人的是完全没一个地方接受投诉,打总部 叫我打地方总部,打地方总部叫我打地方门市,地方门市更是不理了。 还有就是 我收到的东西已经受到了严重的损坏。 所以我实在受不了,我想收集一些比较特别的案例,我要向他们质疑,他们这带着的是欺骗的。。。。。。。还有谁懂点法律方面知识的 可以帮帮我吗??? 帮我分析 分析
但他们在山西这边没点,他们还收说能到,收钱后把货物弄出来了才说不能到,还有就是他们网页上显示的收寄时间完全错误。 他们这个属于欺骗,把钱拿到手就算数。。。。实在气愤

由于快递公司的过错给你造成的损失,你是有权要求赔偿的。
  不知道你和快递公司的合同上具体是怎样约定的,因为是否构成违约并且能否赔偿都是要根据快递合同上的有关条款具体如何约定而进行的。
  合同中是否有保价条款及约定了多少保价金额,有保价按照保价金额赔偿,如果没有保价的话,物品丢失、损毁或者内件短少的,则按照实际损失赔偿,但最高赔偿额不会超过所收取资费的3倍。如果你没有当场打开并验货就签收的话,由于无法证明物品的损坏是由快递公司造成的,很难要求赔偿。
  延迟交付属于合同的延迟履行,可以要求减免快递费用。
  现在你可以和快递公司协商,但是根据你的描述对方态度不太好,你可以考虑通过搜集相关证据向当地消协或者工商部门进行投诉诉讼的办法。实在不行最后可以通过向法院起诉要求赔偿。但是诉讼需要一个过程,你要考虑到时间和金钱上的成本付出是否划算。因此如果你的损失比较较大,可以考虑通过诉讼要求赔偿,如果损失不是很大,还是通过协商或向消协解决比较划算。
  以后最好选择信誉好的快递公司,最好高值投保、当面验货并且合同详细明确。
  最后把相关合同法条文给你。
  第一百零七条 当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
  第一百一十一条 质量不符合约定的,应当按照当事人的约定承担违约责任。对违约责任没有约定或者约定不明确,依照本法 第六十一条的规定仍不能确定的,受损害方根据标的的性质以及损失的大小,可以合理选择要求对方承担修理、更换、重作、退货、减少价款或者报酬等违约责任。
  第一百一十二条 当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,在履行义务或者采取补救措施后,对方还有其他损失的,应当赔偿损失。
  第一百一十三条 当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定,给对方造成损失的,损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失,包括合同履行后可以获得的利益,但不得超过违反合同一方订立合同时预见到或者应当预见到的因违反合同可能造成的损失。

1、收集申通快递的投诉件 的行为本身肯定不犯罪。
2、我想收集一些比较特别的案例,我要向他们质疑
这个恐怕没有什么现实意义。