番禺消费者权益保护协会在番禺哪里?

来源:百度知道 编辑:UC知道 时间:2024/06/03 19:29:51

番禺市消费者委员会
地址:市桥东城区东沙东路
电话:84628315
邮编:511400

消费者权益申诉(权益保护) 电话:12315

消费者申诉受理程序
一、消费者申诉要有以下内容:

申诉人的姓名、住址、邮政编码、电话号码等;被诉方的单位名称、详细地址、邮政编码、电话号码等;购买商品或接受服务的日期、名称、牌号、规格、数量、计量、价格,受损害及与经营者交涉的情况,并提供凭证(发票、保修证件等复印件)和有关证明材料。

二、对缺少凭证和情况不明的申诉,应及时通知申诉人,待补齐所需证明材料后受理。

三、对受理消费者的申诉,应自收到申诉之日起十个工作日内作出受理或不受理的决定,并告知申诉者。及时将不受理的原因及依据的法律、法规条款告知消费者。

四、对不属于工商行政管理部门管辖的申诉、举报,向申诉举报人说明情况或根据与有关部门商定的意见移交有关部门处理。

五、对受理的申诉、举报及时登记建档。