淘宝商家发错货

来源:百度知道 编辑:UC知道 时间:2024/05/01 19:00:31
我在淘宝上购买了十二块二手硬盘,谈好包测的,结果发过货以后,一查首先是少了一块,我问商家后,商家说没货了。承认是少了一块,说可以退款,这倒也可以,大不了损失一块硬盘的运费,无所谓。可在我测试完硬盘后,有两块硬盘有坏道,其中一块问题不大,我修复后能用。另一块坏得太多,我不想要了,协商后说可以发回去他们测测,如果真有问题,他们给换一块并包这块盘的来回运费。我就给他们寄回去了。他们一测后,说没什么问题,做一下低格就行了。我说,那好,要不就再给我寄回来吧。他们竟然来了一句:怎么给你发的全是新的。说是给我发的货全是新的。新的比二手的要贵很多。而我看过了硬盘不象是新的,看起来很新,但外面大都有些划伤。不知这种情况怎么处理,那些硬盘我都已经用了。我算起来,如果是二手的,那么我就净赔二块硬盘,如果真是新的,我还得给他发回去。要不就是还得给他补款。请各位专业大师,给指点一下。
我从淘宝网上购的硬盘,本来订的是十二块二手的40G的硬盘,讲好50一块,加运费,共600+60=660元。首先,他给我发来的却只有十一块硬盘,后来,我问他后,他说没货了,可以退款。我就没在意,退就退吧。然后,我就开始测试这十一块硬盘,测试后,其中有二块有坏道,一个较轻,我修复后,能用了,另一块坏得厉害,我跟他联系后,说可以退回去,他们再测,如果有问题,可以退也可以换运费他们付,如果没问题,也可以退可以换但运费要我付。这倒无所谓。可在把那块坏的盘发回去后,他们一测没什么问题,说是清下零就可以了。我说,那没什么问题就把上次欠的那块一起发给我吧,运费十几块我承担就行了,他们也同意了。就在这时,他们却说,发错货了,给我发的是新盘,要求我退货,或者是补款。我看过了,那硬盘成色确实不错,但不是新的,表面有些都有划痕,和尘土。话说回来,即使是新的,但我现在已经给客户用上了,如果要是退的话那我就要拆下来,那这要产生费用的。也要耽误事。并且他还欠我两块盘,及多收的运费。现在情况是:他让我退货,或者是补款,我让他赔偿我的差价和运费。他说新的硬盘要80一块。我要补给他200元。我说他欠我两块硬盘加运费是122元。

搜集你和商家的聊天记录提起淘宝申诉吧,就算对方是错将新货当二手卖给你,那也是他们的错误.

请专业人士 鉴定一下到底是新的还是旧的 就算是新的 当时购买的时候也是按照旧的 以你当时购买的为主 如果是旧的而且损坏严重 建议立即申请退款

买的时候不是有价格的吗,你付的也是二手的价格啊,你先申请退款。商定后再进行交易。