e邮宝 “天津没这信息”是什么意思？

淘宝上买东西，卖家发的e邮宝，义务发到天津。在ems网站上查是东西已经从义乌离开发往天津。今天我打11185，那话务员说“天津现在没这个号”是什么意思？是东西还没到天津？？

ps：有发过e邮宝知道怎么回事的说。

谁知道这是什么信息~ QD信息转E 征求天津中考信息 天津商场打折信息 天津招聘信息 天津南开区小区信息 天津招聘会信息 天津站售票信息 报考北京大学的哲学研究生，大几可以考？哪里有这方面的招生信息？还有，北京大学的E-mail是什么？ 信息是什么？