我在龙凤买了钻石戒指，可是钻石掉了。

钻石都丢了，要发票也没什么用了，没了就没了吧，白金无论你是在哪家买的，想去哪家兑换，都会给你兑换的，白金家家金店都收呀，不过会比你买的时候低一些，因为你买的那个价钱里头还加了手工费的，还有折旧费，他们回收时候肯定比卖的便宜多了。
钻石丢了一定是你选的戒托镶不住钻石，建议楼主以后买钻石时候选6爪镶嵌的款吧，这种镶嵌是最结实的，不会掉钻的。

戒指内圈有厂家名字，一般可以认出

戒壁内侧应该有 商家的标示字印。字母，
但是拿回去兑换，人家肯定要收你折旧费的，即使你是刚买的戒指，因为收回去的戒指是只能毁掉当金料了，有损耗。

钻石丢了就不要想了,戒托是可以在任何一家珠宝店折价更换的,不要担心..价格问题可以多问几家..还有就是钻石的品质不是拿发票证明的,也不哪一家珠宝店来证明的,钻石要看它的证书..就是要看它的4C标准

苏州的e克拉不错的，我去看过他们店，有明星代言，大品牌的才有保证，就不会像龙凤一样掉了

一般都可以返回商家去维修的。