关于中通速递的不良服务，怎么维权？

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/06/21 08:22:36
事件：早上起来，接到中通速递电话，让我去小区外边取货，我正谈生意呢，我说麻烦你送上来，过了10分钟他到了楼下，又要求我下楼去自己拿货，我说你不能送上来吗？他说拿不动，我就下楼看看到底多重的物件，跟袋大米差不多，还不到50斤，我自己搬个几次都绰绰有余，对于那膀大腰圆的小伙子，我觉得更加不成问题了，我就问他，我说你们的服务怎么这样呢，这个东西你拿不动吗？小伙子说他还得给别人送货，给我送了，就没劲干活了，最后补充了一句，下次可以指定别人家的速递公司。过了一会，我客户走了，我想起需要跟他们总部联系下，找了好多途径都找不到，作为买家，花几块钱的速递费无所谓，问题在于，我没有得到应该得到的服务。
我想要讨个公道，我也要给别人发速递，如果我的客户得到这种服务，我相信那些消费者也不会很开心。谁能给我个答复，拜谢。

以下回答由“济南商律师”提供，如需转述请注明出处：

在一般的快递服务协议上，都不会列出是否要亲自送上楼这样的详细条款，那么你遇到的这个事，就只能说是这个快递的小伙子没有职业素养了。但是，从法律上来说，他把货按时送到，没有贻误或者丢失，就是尽到了合同义务。

这种事，只能就是大中通快递的客户服务电话，劝告他们端正服务态度，搞好快递之后的服务，赢得消费者的心。其他的没有什么好办法。

希望我的回答可以帮到你！

朋友，现在这种情况非常普遍，我在网上购物的时候也经常赔偿这种情况，弄得或其非常大。碰到这种情况你打电话给他们总部，最多说几句会注意的，以后改进等等废话，没有实质用处。我认为如果不是重要的货物干脆就拒收，让他拿回去算了。实在气不过，那就去消费者协会投诉，让他们去快递公司联系，效果比我们直接投诉要好。

你可以要求赔偿，但你没有具体的证据来证明他这种行为，法院很可能不会支持你