电话记录、语音监控的软件

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/05/31 05:42:34
我想找一个这样的软件：
我需要对公司的每个电话进行监控，包括打出电话的号码和时间。

具体说是这样的：
我有一批的电话名单，需要给客服人员去挨个打电话。我事先将数据录入到服务器中，然后，将清单打印出来，可客服打。
我要可以监控他们的电话，包括打电话的时间，说话的语音记录等。每个客服他们自己是没有电脑的，只有一个电话可以操作。

我以前遇见过这样的软件，但我不知道它是什么名字，请高手们帮忙下。

我不知道有这样的软件，但我知道有这样的带录音功能的程控交换机。在很多公安系统的“三台合一”的系统里面都在使用的。不过价格吗……是比较贵的。它完全可以实现你所需要的功能。

有这样的软件也不好监控啊，除非你的电话主机是连接电脑的，你公司所有的电话有经过程控主机吗？就是所有的外线电话都要经过程控主机，程控主机是可以把每个电话的通话，录音下来，还可以限制它禁止打长途。