淘宝上收货人与签收人的名字不同，收货人没有收到货，退款是否可以生效

您可以先查快递单号，看看是不是确实卖家发货了？如果有物流跟踪记录，确实到了您的城市，很可能卖家是冤枉的。
有时，快递公司送货时，会送到收发室、保安、居委会，家里也可能是亲人代收，学校里有时还可能有一个小邮局，总之，先咨询一下这些地方，看看有没有人代收。
立即找当地快递公司查询。

跟卖家联系一下~~最好能要到这边快递的电话，如果确实是卖家虚假发货，可以申请退款，