我的手机是海尔V72，开通GPRS，就是上不了网，

关机，再开，如果还不能上网，那么一天打一次4006999999，要求退机！记住，一定要闹，你只要闹了，他们就怕，相信我，我在是海尔做的，我教你，你听我的就能退机，你不相信我就没办法了

您好，这种情况一般是设置问题，拨打4006999999她们也是指导您操作。具体在手机设置-网络设置，将网关设置为010.000.000.172，端口80。