移动给停机怎么办

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/05/13 08:46:57
我原来是全球通，后改成大众二的资费，里面有50元话费，没打，1号却停机了，打10086却说他们给改成保底60元的，我也没有同意他就给改了，造成我停机了，还说给11月都来到了9月份的还没赠到位，帮我出出招，我怎么办
我这个号一直在用着，也没给我赠费，另外就是他说我适合这个套餐，可是当我没消费100元的时候，他们还是给我扣了100元，这时为什么不给我扣60元呢，我不明白。再一个就是，他给我改成60元的时候也没发短信通知我一下，在我改大众二的时候也没人说我是60元保底这件事。 他们说这是移动给搞的活动，中端客户才有，必了品牌也有的。主要我的手机在9月份一分都没消费，他也给我扣了60元钱，而且到现在也没有赠费。同样的事发生在我头上的就是两个卡呢。我怎么办呢，帮帮我吧！

如果没经过你同意就改了那可能是你比较适合那个套餐
另外手机停机，赠送的话费就不能送到了，赠送的话费只有在手机正常使用的情况下才可以收到，你先把手机充上话费再去解决这些问题

赠款只要换了品牌或者停机了就作废了，所以赠款方面就不要考虑了！至于你的停机问题你就只能去交上钱了，争取在这个月内用完它，然后再去改业务，问清楚资费方面的问题

他们怎么能者杨 。投诉他们

可以投诉呀