被淘宝投诉

这个是具体情况具体对待的，淘宝有一种处罚规则，不严重的会是让你的账号几天内不能买东西，过几天就好了 ，严重点的直接封号，淘宝还有扣分制度的，你的具体什么情况也可以打电话给淘宝客服

主动与卖家沟通解决。把货发回去。

对买家的投诉影响是比较小的。你还是尽快将货退回，要不到一定时间淘宝会把钱给卖家。这样相当于你买了这件东西。钱就退不回来了。