DELL客服黑了我100RMB，怎么办？

07花了万把买的DELL insprion 6400,买后发现问题一大堆，做工差，散热差，这款笔记本设计用了通用模壳，DELL就靠这个提高性价比。

买回来1个月就坏了，客服说是主板和显卡坏了，TMD，新机有这样坏的么？虽说笔记本的返修率不低，不过这个坏得离谱。DELL的上门服务还算及时，技师来把显卡和主板都换了，拆得面目全非，哎...新机一个月就要动这么大手术!

几个月后声卡又不对了，电流声很强，时而又能没声音，客服说驱动问题，装了N遍就是没有改善.

08年去上学了，不准带电脑，一年没有用，放家了

前天这款破机子机都开不起来了，和第一次坏时情况一样，估计是线路接触不良，因为有时候，经过拍打可以开机，开机后一切正常，可见这个应该是小问题。

今天去DELL特约维修站，原本以为他们都高超的检测技术，没想到所谓的PE工程师就是看了下，啥也没动，问下什么情况，直接说，你下单，给你换块主板就好，付钱1680块，TMD，我说有时候拍打下可以开出机的，不好检测下主板么？

那个破地方，就三个人，一张大桌子，几台电脑，PE工程师做的就是建议你换主板，他就帮你装装，这个我想不需要特约吧，随便找个技师都会的。

我经过思考后付了200RMB定金，他说要等DELL厂寄过来才好装，笔记本就放他那。哎...

走出店后，想了下，现在全新的电脑也不过四五千，凭啥这个主板就要半台电脑的钱。

我折回去说要退单，把定金还我，不想修了，我找第三方修理，本着相信客服专业的理念才来的，结果啥也没做就要付钱，DELL客服电话里所说的专业检测，就是PE工程师按下开机键，然后要换块主板。

PE工程师只肯退一半，硬是黑了100RMB，TMD，前后不过5分钟，我知道违约要违约金，不过这等小事也要50%？争吵无意，于是只好气愤的走了。

PS:现在说个事实，我大学一个班，7台DELL的笔记本，5台修过了，换过主板的有3台，大修的有2台，出不来声音的有2台。这个返修率，都超不过一年，我虽买了2年，实际也只有用了1年，哎，当年花了万把块买最好的，结果还是这样，希望看过这个帖子的人以后买DELL

dell的售后维修是 直接换的 方式 不检测你的机子问题 你报哪里 就换哪里 也就是说 比如你开机不亮机 是 因为硬盘坏了 那他们就直接给你换硬盘 根本不会测试 因为什么原因坏的 直到你下一个硬件出问题在接着换下一个硬件 我是卖dell的 我有个客户他在半年内换了5次主板
而且你的电脑貌似现在过保修了 那维修人员更不会给你免费维修了 卖个你原厂的配件他们的利润是相当大的
其实你也没必要埋怨dell 任何电脑品牌 在中国的服务都是很表面的 就好像 国外生产的 规格比国内生产的规格要高 为什么人们宁可买水货
劝您多了解下电脑，买的时候在您选定的价格范围内 详细考虑它的性能高低、稳定性好坏、还有售后服务 这样才能少一些后顾之忧

您好：
以下方法供您参考：
您好，建议您到下面为您提供的官网，然后把你电脑后面的序列号输进去，然后下载跳出了的驱动。然后安装，应该就能用了。
您需要登陆戴尔官网进行驱动下载:
http://www.dell.com/support/drivers/cn/zh/cnbsd1/DriversHome/?c=cn&s=bsd&cs=cnbsd1&l=zh
百度驱动安装比较权威的经验文章，您可以看看。
http://jingyan.baidu.com/article/e2284b2b3379bde2e7118d6e.html

这种问题找经理哎