淘宝买鞋退货被要求付折损费合理吗?

来源:百度知道 编辑:UC知道 时间:2024/06/07 23:20:14
在淘宝一家店买了一双靴子,网页的照片上看起来质地不错,而且卖家说是实物拍摄,可是货到后发现鞋子还是跟图片上差好多,首先质地看上去相当廉价(靴子155),而且鞋头造型都没有图片上的好看,到了我试穿都不想试穿,就想退货运费我来承担,可卖家不肯,说除非让我付什么折损费另外的12元,鞋子根本就是寄过来完全没有穿过,需要什么折损费,真是莫名其妙!大家帮帮我,我该如何退款?很急!

鞋子如果穿过就更不可能给退了,要不拿回去卖家也没法再销售了不是?我理解的折损费,应该是指打包发货一类的人工成本,以及包装成本,比如鞋盒寄送途中可能受到挤压变形,不能用于再次销售了。当然也有可能是卖家存心要挣这个钱,这种情况下就要看看这家店里的售后条款是怎样写的了,如果写了退货要交折损费,那你只能照付了,当交学费,以后再购物时要留心这方面的内容,如果没写,就坚决不给,退款时填全额。

你在你购买的东东页面上看看,卖家的售后,如果卖家有说要折损费的话,跟卖家商量下吧,如果没说,那直接申请退款。