福州汽车美容师傅工资?新项目?

来源:百度知道 编辑:UC知道 时间:2024/05/30 02:12:58
本人想开家汽车美容店目前已经在前期准备阶段,请问2间店面70平方米只有,这样一家店应该怎样招员工,员工数量?及员工工资?我是想招1个会全活的大师傅,1个小师傅,1或2个学徒(洗车用),这样工资是这样?这样招员工合理吗?还有发现附近汽车美容店所经营的项目和我差不多没什么特别的,人家不是说吗,一家店没特色迟早会关门大吉,想问问有没有什么新的汽车美容项目.还有店铺选址,我选的店铺8 9十米处有个红绿灯这样好吗?而且店铺左边是中高档小区入口,小区车辆进小区都会经过我的店铺,右边是一个写子楼,写字楼的停车场就在我店铺外面,就怕到时候写字楼车停满了我就没多大地方停车了,没停满还是有够大的停车位.这样的店铺位置适合开汽车美容店吗吗?这样的店铺可以吗?

保养基本项目:争取在这个方面能创出品牌。
  快修及年审其它项目:做好就行。
  原因:(1)精细化经营的初衷就是把顾客来消费的项目做的很科学化、很专业化、很个性化。
  (2)行业发展的趋势,市场细分,品牌化经营,顾客的选择余地变多、变好。

  二 经营技术性问题:指在这一阶段分店在经营方面应该怎么操作。

  1 经营的策略:
  A 现场操作方面继续强化员工的服务态度和行为
  原因:自身(1)这是做服务行业的一个基本标准。(2)服务的好坏直接影响顾客以后是否继续在这里消费。(3)顾客的选择余地多了。(3)我们的顾客很大一部分是高档车主,他们追求的是高质量的结果和高档次的精神享受。(4)因为汽车美容行业并不是技术行的行业,服务态度与行为在日常经营中的重要性很大
  原因:竞争对手:(1)随着汽车美容市场的扩大,越来越多的投资者进入了这个行业,投资者的经营方式,技术是越来越高(以前的投资者中低学历,经营技能低的占了绝大多数,现在完全不是,投资者中高学历,多年经营技能的人很多),他们对于员工的服务态度与行为方面的认识是用失败的经营教训建立的。(2)目前已经存在的许多竞争对手也开始重视自身员工的服务态度和行为了。
  结果:必须继续强化员工服务态度和行为
  目标:为这个方面能创出品牌打下坚实的基础。
  实施过程:现场操作,体现如下
  从现在开始,并在现有服务技术的基础上增加以下内容:
  主要加强员工的亲和力(指语言的表达、动作和神态的表现在顾客面前不应该是很生硬的表现或很机械式的表现,应该在很有礼貌的前提下很随和与顾客进行交流)。其它还有
  (1)3米微笑(当顾客离我们较远的距离时,应用微笑接待顾客),走近了就用公司现在使用的接待方式。
  (2)公开客户的姓氏,让员工知道。(因为能直接称呼对方的姓氏,是尊重对方的一种方式,所以应该让所有的员工都知道车主的姓氏,以后遇见了,便能直接称呼对方。)
  (3)顾客如需要在分店附近购买东西,在地理情况陌生的状况下,一定得有员工陪同去,一直送到要去的购买商店。
  (4)顾客在工作现场,一边工作,尽量一边向顾客解释,语言