三星笔记本R458触摸板坏了

我去年10月份买的电脑 三星R458-DS0G。但是最近一段时间电脑的触摸板不知道怎么回事，我把手指放在触摸板上，鼠标会自己跳动，并且会向左边移动，等移动到“我的电脑、网上邻居、网页浏览器等图标的时候，会自己执行双击命令，打开窗口，用触摸板移动鼠标的话非常不灵活。我用视频截图软件截了视频，如果高手需要看具体情况的话 请您留下你的邮箱，我发给您。
我前几天去过三星售后服务中心。因为这个问题是不定时出现的，去的时候没有出现这样的情况，无法判定具体原因，他们给我解释的有两种原因：第一就是根据笔记本电脑触摸板的制造原理，人体身上的静电导致的。第二可能触摸板驱动出现问题。但是我觉得还有一种情况就是硬件坏了，刚才我遇到这样的时候，我把电脑重新启动了还是会有，但是过了一两分钟后就没有了！
跪求高手解决

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