伊莱克斯洗衣机质量和售后服务如何

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/06/06 10:37:57
本人在2007年1月买了一台伊莱克斯滚筒洗衣机EW1260S（生产日期2005年12月），价格2999元；2009年1月18日出现主板故障，厂家上门检查后告知：要换主板，需要到上海维修中心调货，最快15天；如今半个月过去了，还没有到货；经咨询维修中心95105801告知，该机已经停产，维修中心无备件，需要向上级反映，无法告知何时有备件，总之，在90天内解决都是符合国家规定的。
据说维修件特贵，换主板大约需要1000元，还不清楚是不是二手的，或者是返修件。
百度了一下，发觉伊莱克斯历来如此。
可能德国原装的产品可以保用10年不坏，坏了就不用修了，所以没有维修备件习惯，可在中国质量太烂。主板还没有用了1000次就坏了。
维修的师傅说，伊莱克斯的洗衣机电脑主板坏是通病，保修期过了就坏。
各位遇到这样的问题如何解决？
我有发票，是2007年1月的。
（写错了应该是2009年11月18日，也在三年之内）
厂家指定的维修服务商上门检查了，说是主板坏了，但主板保修期已过，需要自费800—1000元，而且没货；
厂家的投诉电话说，国家规定90天内，解决问题就可以了；
厂家的三包承诺：主要部件保修三年（主要部件指电机、程控器、定时器、电容器）
这一块应该算程控器了
不过维修商说，那是门控器坏了（就是锁住滚筒洗衣机门锁的那个部分，不属于控制器），但我看了那这些都是在控制器一块板上的。

这个问题有两个方面对你有利，一是保修期，电脑板属于主机，国家规定保修三年，从你购买日期为准，07年1月到你报修09年1月三年不到，因此厂家应该免费修理，如果厂家因为配件原因无法修理的，一切责任由厂家承担，通常的方法是折旧退机。如果你有购买日期的发票，完全可以据此维护自己的权益，如果发票丢失，只能从出厂日期计算，那就过保，这一条就不存在了。二是国家有规定，产品修理配件必须保持10年的供应年限，不因为厂家停产型号就不保证配件供应，厂家没有配件不成为无法修理的理由，通常的解决办法也是折旧退机。

还是西门子好。
没有办法，自认倒霉