买家付款之后没有和我联系,24小时后就去申请退款了,我怎么办?

来源:百度知道 编辑:UC知道 时间:2024/05/29 20:30:53
买家付款之后没有和我联系,24小时后就去申请退款了,我怎么办?

可以拒绝退款协议

不过买家如果坚持、问题处理起来会托很久

如果双方僵持不下、最后很可能是15日后买家要求客服介入处理

这种毫无道理的情况下客服不会理会买家的申请

到时候很可能买家会给你差评、这样对双方都没有好处

如果已经发货

还是和买家沟通、如果买家同意支付运费

最好还是等货返回后、给他退款

你发货过去了吗?可以联系淘宝客服进行协商

如果你已经发货了,这样的话,淘宝不支持在没有任何情况下无原无故的退款的。如果没有发货,问明白情况,他爱买不买。

如果你已经发货,那可以拒绝退款,并且最好联系一下买家询问一下原因噢。
如果还没有发货,那就算了。