南航订错票

全退？你购买的是特殊的机票，使用条件就是不得退票的，您联系南航那里有记录工号吗？客票申请全退是有条件的，就是客人后面重新购买的同样行程的机票需要使用以后才能提出全退申请的，不然就算他答应给你全退财务也不会审核，所以你还是耐心等等吧，我以上说的就是全退的首要条件，必须在你使用过你后来订的往返机票才有可能让南航帮你进行全退申请，不过得找到当时答应你的那位客服人员哦

这种你自己造成的过失，。。他承诺可以全额退，你有没有什么记录证明？
如果有的话，比如聊天记录什么的白纸黑字，那可以退，如果没有，那估计就泡汤了。

全退？航空公司的原因。一般才会全退哈。你自己的原因。就只有自己承担了。以后都要看清楚哦。对了，你要是记录了聊天记录那些。到时候你就找那个人给你全退哈