我2009月6月10买了一台惠普笔记本电脑型号是（DV2-1005AU）

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/06/04 20:12:56
在用了不到一个星期，然后发现机子慢的要命，然后我就拿去销售店，他帮我重装了一下系统，之后用了几天又是这样，然后他告诉我叫我打电话到HP服务中心让他们给我寄一张系统恢复光盘，因为我这台机子是自带vista系统的，光盘倒是寄过来了，可是不能装，中间出现机子超慢、还有一次开不了机，最可恶的是机子的银色边缘漆无故脱落，接着我打电话去销售点，那人却说，那是正常情况，就是要脱落的，第一次脱落大概在买机子后的一个月，起初我还以为是我不小心呢，可现在我机子又出现了同样脱落银色漆，这次是我把机子放在内胆包里半个月，没碰它，结果我今天拿出来却看见脱了一块更大的油漆，我花了5500块买了一台超慢机子，我可以接受，但让我看着这样慢慢变成花猫的外壳，我是气不打一处来，请各位懂行的朋友，告诉我该怎么办？

同情你啊，5500完全可以买一部很好的机子！

要求商家妥善处理，否则打12315投诉.

找HP工程师，如果他不行的话，就找你的服务商，如果还不行，至少我想你一定有发票的，那样的话找1314了

6月买的机器.按时间算,到现在有4个多月了,按HP的规则,新机2月内出现性能故障可做换机或者退款 前提是到货既损.超过2月的如果产品经理批准也可作此程序的操作.既然您的是新机 建议您去做DOA 即HP到货即损这个程序~可以申请新机或者退款（这个得联系你买机器的经销商 由经销商提交DOA申请表格给总代,总代再提交给HP DOA部门） 前往ASC即HP指定的维修中心进行检测 如果检测确实有问题 属于性能故障 且三包等附件齐全 无物理损坏, HP会按您的要求换机或者退款的