淘宝上遇到这样的买家怎么办？

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/06/01 18:20:19
有淘宝客户讨价还价后，在我这里购买了一款软件，收到货后说不是破解版的要求退货（之前客户并没有说要破解版的，况且我也没有破解版的），我同意后，要求他承担运费和按他要求刻录的光盘的费用，但是客户不同意支付这两块费用，我该如何处理。他老是不确认收货，钱到不了我账上，而软件他确一直能用！
附聊天记录：
一棵树 15:20:19
在吗
psdto3d 15:21:00
你好

一棵树 15:21:51
你那个一套连加密狗给我能不能算便宜点啊,
一棵树 15:22:09
我卖给他也想赚2个
一棵树 15:23:13
如果好用可能还要再买几套的
一棵树 15:24:42
人呢?
psdto3d 15:27:27
你好

一棵树 15:27:38
晕
一棵树 15:27:48
可以不?
psdto3d 15:27:53
不好意思
刚才在接电话

一棵树 15:28:16
能接受吗?
psdto3d 15:28:17
你要那个版本的？

一棵树 15:28:29
2009
psdto3d 15:28:48
99的200我做不了
要是能做我那天就答应你了

一棵树 15:29:16
那你说说看
psdto3d 15:29:54
你说吧
你不是要挣点钱吗？

一棵树 15:30:12
加你50好了
psdto3d 15:30:54
280吧
你少赚点
我也希望你以后还能帮我卖卖

一棵树 15:31:50
我问问,里面立体软件,测试软件都有对吧
psdto3d 15:32:20
立体软件,测试软件都有的

一棵树 15:32:40
你那用什么快递
psdto3d 15:32:57
你说用

退吧，你付邮费就是了。我也在淘宝做手机生意。遇见好几个无赖的买家了。淘宝对买家偏的，投诉起来没有好结果。你就破费点邮费让他退了。像那样的买家遇见了就想骂死他个Gou曰的。上个礼拜卖的一台手机那买家收到货之后说有问题，问有什么问题有回答含糊其辞，最后我确认是他想退货不出邮费了。结果没给他退，接着他给我3个差评。 哎，不公平啊，这些事情到哪说理去。诅咒那些无赖的和居心叵测的买家。不得好死。擦

直接投诉客服
或者等待时间到.系统帮你自动确认收货!

搜罗足够的证据（聊天记录、宝贝详情链接。。）去申诉，7日后淘宝店小二自然会帮你解决。。

额。没事的，到时间了，钱会自动打到你账上的，不要担心……