UC知道消费者的呐喊
来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/06/07 23:38:12
四川省仁寿县汪洋镇红运服装厂老板郑华女士购买了广州宝洁公司产品《飘柔》洗发露，使用后过敏触发成脂溢性皮炎，经长大7个多月的治疗未愈，医药耗费上万，导致服装厂停产7个多月，直接经济损失几万元以上。
郑女士治疗之初，头晌结成厚厚一层白壮物，就如口香糖一样无法清洁干净，医生叫用热水泡洗，在清洗时，郑女士身体90度把头伸进盆里洗泡长大8个多小时，头皮上犹如几千上万颗针刺一样又痒又痛，晚上无法睡觉，时间长达2个多月，多次痛得放声大哭，可以想象需要承受多大的忍耐，这样的痛苦无法用语言表达来形容。
郑女士一头美丽的秀发，受伤至今任然是一个光头，知情者开玩笑，有人说：那个看守所围墙倒了跑出来的，有的说是否要去当尼姑修道，不知情者看到都是白眼或说得了神经病等等说法，总之很多难听之言。作为一个老板，面对的也是老板，经销商或顾客，这叫她如何面对。人人都有爱美之心和虚荣心，郑女士也不列外，在受伤期间，连门都不敢出，就连热天都要戴上帽子，至今也难恢复之前的心态。
这件事事后经当地消协给宝洁公司联系，公司处理意见：要求把产品退回公司，只赔偿当时医药费和送一瓶洗发路了解此事，以后再不负责。伤者不同意这样的处理，以为伤未愈，又经一个月在电话联系，公司即不叫人来核实情况，任按原来处理办法，伤者不服才投诉到省消协，在省消协促协下，公司才派人来核实产品的真伪，承认了是公司的产品也承认赔偿伤者。
但只赔偿1：医药耗费5000元，2：误工补贴每天20-30元，3：极少数的营养补贴，就连护理费都没有，到今公司没有拿一分钱的治疗费，更不要说有一份慰问品了。伤者不接受这样的处理，公司就采取拖拉的法子，至今已有2个月有余不理不麻。
特邀全国的消费者来评论！
消费者使用产品出现问题后，公司该用怎么样的态度对待消费者和怎么样赔偿消费者，消费者精神上受到伤害，名誉上受到影响，形象上受到损
如果在生产商确定其乃自身生产的产品后。可以直接到消费者协会进行调解（一般都包括了：其商品所造成的医疗费《应该是全部》、误工费、生活费《一般是100元人民币左右》和精神及营养补贴费）。但是如果在消委无法或者没有协商好的情况下受害人可以向人民法院进行上诉。
怎么了是不是被商家骗了
皮 肤科 医 生 惊 爆！ 必须少用的洗发水黑名单！
电视上总会告诉你『头发洗完应该是顺顺滑滑的』，可曾想过其间的诡秘之处 ?
按理说头发跟指甲一样，都是硬化的角蛋白，是没有生命的，所以不可能会像皮肤一样，有自动生出皮脂膜的保护机制。所以洗完之后，一开始应该是会跟你家的扫帚一样摸起来涩涩的，因为头发经过彻底清洁之后，毛鳞片都会被打开，润丝精等产品就担负让毛鳞片闭合，使头发好梳理的功能。不过这个真相有点让人难以接受，再加上现代科技进步，取悦消费者 "瞬间 "的使用感受实在是太容易了，一种违反头发生理学的畸形产物 -硅就诞生了。
硅是什么？（ Dimethicone或 silicon）一般人也许很陌生，但如果是 Silicon，大概很多人就知道它主要是工程用途，特别是为了密合作用，例如防止墙沿渗水或漏水，我们通常会涂以 silicon做预防措施。为什么洗发用品需要添加硅灵呢？这是因为硅一旦接触到头发，就会把毛鳞片之间的空隙填满，于是造成滑顺的触觉，洗完头发质好像变得更好了！
因此之故，让一般人常误以为这是硅灵有滋养发丝的作用，但是下一次使用由于硅不溶于水的特性，原先已经包覆在发丝上的硅灵无法被彻底洗净，反而会随着使用的次数一层层地不断包覆住发丝外层，于是造成头发厚重并逐渐丧失弹性、毛孔被阻塞而无法呼吸。透氧不足的结果就会使影响头皮健康甚钜的毛乳头逐渐萎缩，而且头皮也容易发痒，甚至可能并发落发、脱发的后遗症。
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可惜大陆的洗发水现在还不标注配方，但我们可以从外国标注配方的 飘柔洗发水中得知：
飘柔洗发水（宝洁 和 联合利华 的洗发水基本都如此）中含有大量的硅