UC知道找戴尔售后服务就是去地狱体验生活
来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/09/26 10:46:13
受过这种苦的顶起来.
本人 一时贪便宜觉得DELL是个牌子,又在那里优惠就买了 戴尔 studio 1536 用不了多久发现此本发热,应该不叫热叫烫,这个问题还不叫什么,他们说你买个键盘就好了,我晕~~ 关键问题是 笔记本老是出花条条,出了就黑在那里了,重启又好了,玩一会又来了.系统重装了,检查了硬盘,检查无坏道.使用戴尔公司的驱动.问题无法解决,就在线请求帮助.首先连接上了半天没人,解释为延时,可以理解,问题多嘛,忙不过来.接下来就是把人整疯的过程.
我之前就把这个问题的情况说了,包括机型,
他说:现在能正常显示吗?
我说:问题是这样的,在运行一段时间就会出现彩条乱晃,就黑了
他又说:现在能正常显示吗?
我说:在XP,win7里都是这样....
他又说:现在能正常显示吗?
...
这时我的本本又开始花了.
他说:你去接个外显示
我说:我不是搞这个专业的,没这设备
他说:这就没办法帮助你了,你找个外接设备再来
我说:那我把台式的接上
...
我说:还是黑的
他说:重新启动
我说:重新启动正常一样,这个问题就是这样,用一段时间就乱花,就黑了,重启又好了
他说:现在能正常显示吗?
我说:现在没闪了
他说:好了
我又来说问题是这样的...用一段时间就乱花,就黑了,重启又好了
他说:能正常显示了...
我顶，看看我的经历，你就知道好不好了。下面是回答一位别的网友的答案，他的1440刚买两天喇叭就有问题，问客服还说是正常现象，他问我该不该退换，这是我的回答：
当然不正常了，我的是DELL的1420，买了两年了还没这个现象，不过说句实话，你最好退了去，DELL的售后实在烂的不行，你东西要是坏了，就算在保修期内，让他们维修一下也难死，如果过保了，找他们修，那些人就变着法的想敲诈你，我的1420是那批问题显卡的机子，本来保修一年，后来因为那个NV显卡事件延长了一年，刚好今年4月就挂了，我在西安上学，给DELL的人打电话，告诉他们情况后，他们说我别的保修服务已经到期，要是工程师上门换的话需要上门费398，但是他们的目的不是这个，而是游说我续保，续保一年是800多，后来我就跟他们说我不需要工程师上门，我把机子送到你们维修点去，他们却跟我说西安没有维修点，后来我上网查，结果查到有，再打电话去问那个工程师，那个工程师却推脱说他不知道西安有送修点，你觉得可能吗？后来那个工程师怕我投诉他，一而再，再而三地跟我道歉，但是还是不想给送修点下单，我再三打电话催促才给下单。其实他的目的很明显，就是想骗我续保，然后他可以拿其中的提成。而且他们的800和400电话特难打，不信你可以打打试试，所以我奉劝你最好不要买DELL的产品，售后服务垃圾的没话说。 我这辈子是不会再用DELL的任何产品。
啥也不说了，就当咱花钱买教训吧，以后绝对不让身边的人受害。
您好固定电话拨打800-858-2969；手机拨打400-886-8610
为您提供dell维修站查询网址：www.dell.com.cn/cis【进入后选择适合您的售后部门即可】
你能说行祥细点吗？
为什么啊,戴尔的售后服务不好?还是销售的服务不好呢,应该是你们那边的戴尔不好吧,不能一概而论啊
我觉得宏基的性价比还是不错的，售后也还可以，就是速度慢了点，我显示器有问题给我修了一个多星期