DNF点券用网银充值的问题，大家快来帮帮我

今天凌晨的时候，我用网银为DNF充值了1500点券，充值后财付通提示失败，让我联系银行什么的。但是这时银行提示已经付款成功，给我扣了钱。可点券一直都没有到账。
你们有遇到过这种情况的吗？该怎么办呀？问了腾讯和银行的客服，都没人管- -~客服不知道都是干什么的，什么问题都解决不了。

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