全新戴尔笔记本启动后黑屏

来源：百度知道编辑：UC知道时间：2024/06/19 02:07:37

我的戴尔启动后也是黑屏，那是显卡驱动有问题。我的新戴尔1个月重装过3次电脑，每当我把戴尔显卡驱动ATL装上，开机后经常黑屏。机器开机戴尔图标，XP自检都正常显示，就在进入系统桌面时--黑屏。谁能帮忙决绝？不装显卡驱动任意开机一切正常。

如果是全新的自己不要动了
直接拿到售后去他们怎么说你就怎么做即可
但是拿到售后一定要记得问清楚问题什么时候可以维修好

您好：
下面的几个情况您可以参考
电脑黑屏、死机的原因：
硬件方面：
1.板卡接触不良或品质问题致设备运行不稳定
2.电脑散热不良致使CPU或显卡芯片温度过高而死机，其中有硬件设计缺陷，比如某些被召回的显卡或计算机部件

软件方面：
1遭到远程木马控制，电脑一切都在黑客的掌握之中。
2.病毒或恶意插件入侵，导致系统被破坏。
3.电脑安装的驱动不兼容，电脑运行一段时间就出现死机情况。
4.软件本身兼容性问题，软件不兼容严重冲突与系统冲突，出现电脑死机情况。
首先，下载金山毒霸2011并运行，选择全盘扫描清理电脑内木马病毒，再使用系统修改功能，修复被各种原因破坏的系统文件。如果您的电脑还出现蓝屏情况，我们需要分析dump文件之后，来确定原因，相信请点击浏览蓝屏后如何提取 dump 文件方法。
如果还是有问题，您可以拨打戴尔的售后服务电话咨询：固定电话拨打800-858-2969；手机拨打400-886-8610
为您提供dell维修站查询网址：www.dell.com.cn/cis

这是个软件的问题，如果我没猜错，你的电脑应该是1440的，你可以拨打客服电话，让工程师带你刷新一下BIOS，就可以解决了