淘宝购物退货遇到问题求教~~

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/06/06 08:42:31
在淘宝上买了个手机 用着很差劲 中间换过一次但是那个手机看起来还是翻新的 ~而且其中的配件比如说明书和电池感觉不是原装的~~我要求退货还和卖家吵了一架 给寄回去了 但是我现在有个担心就是如果我寄回去之后他以说明书和电池不是原装的不给我退款怎么办？ 之前我感觉说明书和电池不是原装的 但是也没有在旺旺上提过 因为手机本身的毛病比较多 一直在说手机的问题 我现在就是担心寄回去之后他以说明书和电池不是原装的不给退款~~
另外 ，是否我用快递给他寄回去之后，他签收了就代表他不能以说明书和电池不是原装为理由不给我退款了？因为我听说签收后就代表他接受了的意思 和发货人没有关系了 是这样吗？谢谢大家 ！！！
不是的 现在我没有点确认收货就申请退款了 但是他以货物非原装来刁难我啊~~

你理解的不对

现在因为货不在你手里

你没有证据证明实货的真实情况

即使投诉、也很难成功

最好的办法是和卖家协商、看看支付往返运费能不能退货

如果不可以的话、补偿卖家一定的利润也是可以的

因为你没有足够的证据、所以妥协是必要的

如果你不嫌麻烦、可以要求卖家把货再发回来

1、这样你就有实物、可以拍照作为证据了

可以申请退款、等15天后要求客服介入处理

不过就算成功、整个周期也要1个月左右

2、等收到货后、确认收货+差评

如果卖家还在意信誉、就会主动找你协商

如果不成、确认后就有“投诉”选项了

可以投诉卖家、让客服来解决问题

总之

证据很重要、没有证据就只能妥协

多少人在淘宝买手机吃亏的。。。不吸取教训啊

点了确认收货 那退款就很麻烦了

那个很难的

二楼的说得对哦,你或者问问淘宝客服哦,把情况说明之后看怎么说