DELL E6400指纹驱动无法录入指纹

装了好几次DCP工具，每次录入指纹时，输入WINDOWS密码的时候，旁边的白框子不是显示失败，就是显示别的类似信息。指纹无法录入。
请手里拿着同样机器的朋友解答下！
本人也是IT行业的，虽不是做PC机的，但至少水平过得去。
打DELL的400热线，被指导了一个多小时，还是无法解决问题。
非常质疑DELL技术支持的排错水平。。。

我没拿过E6400但是我卖过N台

这机器我从来不建议用户用指纹..DELL设计师估计脑袋有毛病指纹识别需要在E6400专用的安全工具下设置（你说他们是不是吃多了闲的非要搞这么麻烦）
E6400的指纹是被是要在你已经设置好了系统密码过后才可以录入的！！
一定要注意！一定要先设置系统密码!然后在去录入指纹。你说的太潦草我不明白你到底是哪里出现错误 不过记得我告诉你的步骤。

不要怪DELL工程师 我见过总部工程部 你猜怎么着。。
100在线技术员里面有80个是菜鸟一边接电话一边打字查解决方案
所以你需要碰。。看你运气，，有的时候能遇见真正的高手
有的时候全是菜鸟

在不明白baidu hi 我

您好：
以下方法供您参考：
指纹识别需要:
1.安装指纹识别器驱动程序.
下载地址：http://www.dell.com/support/drivers/cn/zh/cnbsd1/DriversHome/?c=cn&s=bsd&cs=cnbsd1&l=zh
2.下载指纹识别软件安装.
出厂程序可以在以下链接下载：
http://support.ap.dell.com/support/topics/global.aspx/support/delldownloadcenter/ddc?c=cn&cs=cndhs1&l=zh&s=dhs&~ck=anavml