请大家看看我的神州电脑,不知道是我的错还是神州的售后问题

来源:百度知道 编辑:UC知道 时间:2024/06/01 06:52:39
我新买的神州笔记本用了不到100小时就坏了,我直观检查风扇坏了,于是我把笔记本送到神州电脑指定的售后服务部做维修,(英德高平数码)技术人员马上问,是不是在我们这里买的,我说不是,于是问题就来了,(开始设门槛)终于高平数码技术员找到了问题,说:“你没有带保修卡我们不保修"于是我就走了,又过了15天,我想起了打神州电脑的售后服务,8008307108 客服说:不需要保修卡都可以,(电脑上有时间) 于是我又到了高平数码维修,这一次高平数码又找了其他拒绝的借口,说“包装不全”加50元。(其实我的电脑采用了不到100小时,包装不能与新的一摸一样)于是我说“我自己包装”高平数码技术员说“坏了不关我们的事,还说:需要15天时间,我能感受到,根本不愿意做售后,”我听高平技术员这么一讲我就不感给他们修了,于是我又要求,神州电脑公司发个配件来帮修好我的电脑,高平数码首先就找种种理由拒绝,在我的多次要求下,勉强答应帮打个电话问问。我又再次打通了神州电脑公司的电话,这次客服(317号)态度恶劣,你要投诉就投诉,我们这里就是投诉电话(8008307108),我是这样要求的,要求他们寄个配件过了,在高平数码处安装。我说“我可以付费”神州客服死活都不愿意。我所要投诉,317说,给你投个够,我们这里就是投诉电话,

神州电脑、英德高平数码所做出的行为太可悲,风扇配件的价值才10元,一定要我出50元运费,还要我等15天时间,仅仅只是为了我50元钱做出让我不可以理解 还讲出一些更难听的话,如果你自己换风扇,只要你自己拆过,以后任何配件不能保修。说白了就是想我出50元,

既然神州电脑这样的售后服务,我决定以后再也不用神州电脑,于是我下决心,自己拆开更换了风扇5元,问题就解决了。

神州电脑售后有跟没有差不多,明白的人都不会买此电脑。目前售后来说DELL,联想和HP还行

呵呵 同情你 我是个闲人 如果我要是遇到你这种情况我就一追到底 死缠烂打 投诉 举报 直至告上法院 正的就是这个理 不能惯他们这毛病 不过楼主如果上班没时间就算了吧 呵呵 几块钱的事

补充下 楼上说的戴尔和HP都还成 联想有些地方也做得不尽人意 人家品牌是买放心 神舟本买的是闹心呵呵

。。告诉神州老板。
看看他请的是什么职员

md,我现在硬盘出现问题,都不知道(⊙_⊙?)怎么搞,客服让我打电话给售后服务,感觉没爱了

日他 说什么 插爆他