淘宝上买的鞋实际货号和商品描述不同

属于实货与商品描述不符

可以要求退款、并且会成功的

证据也比较好提供

1、对实货拍照（着重体现型号）

2、对卖家商品描述进行截图

这样事实就很明显了

如果卖家一直拒绝退款、可以在申请退款后15天、选择“客服介入处理”

客服会帮助你完成退款的、只是需要等很久

货号不同就是仿的 能退货就退货 不能退只能认栽

这个问题其实说简单也简单说麻烦也麻烦，首先网络购物售后服务一直是个问题。
那第一，那双鞋子什么价格，什么质量。如果质量啊，尺码没问题 建议你还是算了。顶多不给他好评给个中评，差评就不要了吧，好歹人家给你一样的鞋子。
第二，看看鞋子的真假，如果网页上写的是正品那个请建议一下，但是如果写的正品给你的确实仿品，那么你可以去淘宝客服那里去投诉，不过投诉前还是得和卖家沟通下，商量不下就投诉。