淘宝网上买到假货退货遇到问题

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/06/01 05:34:56
今天买到一双假鞋，在和卖家沟通后准备退货，他也确认了，退货协议达成后突然想到邮费问题还没和卖家协商，后来我说要到付款，一直说了好多句可是他装作没收到的样子，他是在线的，我只是不想等货到后他不签收，引起争端，叫他说句话，可是他就是不说，那样如果我把鞋寄出去了，他要是真不签收怎么办，他的店只有 如实描述 图标的。
请大家先看清问题在具体的回答一下，谢谢

首先你得点击“我要退款”、“需要退货”，你将鞋退给他后保存好发货单，作为日后投诉的证据，如果他不签收或不退邮费，你可投诉他，淘宝会处理的。

退款规定中明确表示

买家不可以发到付件、卖家要提供正确收货信息

如果卖家无故拒收退货、造成退货无法正常进行

申请退款15天后、可以要求客服介入处理

卖家的行为造成了你的损失、客服在做判断时会更倾向于你的

在线的也可能认不在的，你可以等个一段时间问问
一般掌柜不会无故这样对你的，毕竟要做长久生意
而且既然有消保，可以先行赔付的，你应该不用担心

直接在网上申请退款

假货?