UC知道戴尔对于显卡问题不讲理怎么办？
来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/05/16 18:01:55
本人的笔记本是戴尔1420，显卡是NVIDIA GeForce 8400，是在2009年11月15日晚上出现显卡问题，16日打电话报修，经诊断确认是显卡问题，并派人于17日来家里维修，可是拆机后却以无线网卡开关（一个很小的黑色塑料钮）断了是物理损坏为由拒绝维修，诸般协商无效，甚至在我提出支付更换开关费用后仍不同意维修，致电戴尔关怀部，说已经该部门已取消，其实并没有取消。
戴尔公司已声明所用显卡存在缺陷，使用缺陷的显卡本身就已经侵犯了我们的权益，承诺显卡问题增保一年让我们多少平衡一些，现在却又以各种借口抵赖，我的机器只是显卡问题导致不能使用（而无线网卡可以使用，只是开关无法关闭，之前我都没有发现），而我也并没奢求戴尔公司更换主板，维修显卡问题即可，只是戴尔公司以主板和显卡焊接在一起不便拆卸（并非不能拆卸，他们返厂后维修一下又会以良品给别人换的）为由要一起更换，现在戴尔公司却因主板上的一点小瑕疵为由不给修显卡，这不合理。何况戴尔给我们换的主板只是良品而非新品，我的主板返厂后维修一样可以使用，我已经提出承担更换开关费用，戴尔没有损失为什么不承担他们应该承担的显卡问题的责任？
各位兄弟姐妹们，本人在这里提问除了想各位给个意见，伸出援助之手，还想顺便反映个情况，请大家小心。也希望遇到同样问题的兄弟姐妹们团结起来共同维护我们的权益！
今天的我也许就是明天的你，请大家团结起来，共同抵制商家的不合理制度，这样我们以后消费才有保障！
戴尔公司已声明所用显卡存在缺陷，使用缺陷的显卡本身就已经侵犯了我们的权益，承诺显卡问题增保一年让我们多少平衡一些，现在却又以各种借口抵赖，我的机器只是显卡问题导致不能使用（而无线网卡可以使用，只是开关无法关闭，之前我都没有发现），而我也并没奢求戴尔公司更换主板，维修显卡问题即可，只是戴尔公司以主板和显卡焊接在一起不便拆卸（并非不能拆卸，他们返厂后维修一下又会以良品给别人换的）为由要一起更换，现在戴尔公司却因主板上的一点小瑕疵为由不给修显卡，这不合理。何况戴尔给我们换的主板只是良品而非新品，我的主板返厂后维修一样可以使用，我已经提出承担更换开关费用，戴尔没有损失为什么不承担他们应该承担的显卡问题的责任？
各位兄弟姐妹们，本人在这里提问除了想各位给个意见，伸出援助之手，还想顺便反映个情况，请大家小心。也希望遇到同样问题的兄弟姐妹们团结起来共同维护我们的权益！
今天的我也许就是明天的你，请大家团结起来，共同抵制商家的不合理制度，这样我们以后消费才有保障！
DELL现在来说就是垃圾，没办法的，上次我去投诉，他们出来接待的是保安，说负责人不在，我笑
您好：
以下方法供您参考：
您的戴尔电脑的情况估计是驱动问题，建议您安装显卡驱动尝试。
您需要登陆戴尔官网进行驱动下载:
http://www.dell.com/support/drivers/cn/zh/cnbsd1/DriversHome/?c=cn&s=bsd&cs=cnbsd1&l=zh
百度驱动安装比较权威的经验文章，您可以看看。
http://jingyan.baidu.com/article/e2284b2b3379bde2e7118d6e.html
虽然很喜欢DELL的品牌，但是DELL售后在这个问题上的确不厚道，强烈建议你投诉到315.
戴尔就是一流氓公司。
他们收钱，没货，不给我退钱，折腾了好几个月。
买 华硕 微星 或 惠普的笔记本吧。
DELL 普普通通。在中国的售后服务很差。外国的DELL就很棒。