电脑为什么会出这种问题?急！！！！！！！！！！！！！！

我们家的电脑上次突然出现蓝屏，也是闪出来一个蓝色屏幕，上面布满英文字母，我只能看懂一部分——如果你第一次出现这种情况，请重启你的电脑。下面的英文都看不懂。。。可是几次后又出现了一次这种情况。
今天我爸看完电影后准备关机，结果发现任务栏所有的图标都动不了，我无奈之下重启了，重新开机后桌面出现一段文字——什么“windows无法为/documents and settings/……”我也忘记了，请大家告诉我怎么会这样，急！！！！！！！！！！！！！！！！！！
有解决方法的更好！
解说要简单点，我是计算机初级水平！
如果要重装，怎么办？具体点，谢谢！
具体点！最好告诉我一步一步的应该怎么做？

为什么电脑会出现这种问题? 这种游戏为什么会出？ 为什么会出这种BUG？ 谁能告诉我为什么我的电脑在启动的时候会出现这种问题??(急) 为什么我家电脑会出这种问题？就是在登陆百度填写验证码时说验证码错误，明明没错啊？ 为什么我的电脑会出现这种问题 高配置电脑为什么还会出现这种问题呢。，`~？？？ 我的电脑为什么会出现这种问题 我新装的电脑为什么会出现这种问题 电脑启动时怎么会出这种问题?