电脑上网的问题！！请进

1、其实，netcfg.hlp文件，只是帮助文件，没有它一样可以上网，
2、出现缺少netcfg.hlp文件的情况， 百分之99是线路问题，线路链接要良好，给服务商打电话问问。
3、网卡驱动有没有安装好,或者网卡坏掉的缘故，很少 。
4.路由设置问题。
如果，非要安装这个文件，就到安装盘I386目录里找到netcfg.hlp文件复制到你电脑C盘 Windows\help 目录下，然后重启下电脑。也可以到其它电脑的 Windows\help 目录下将netcfg.hlp这个文件拷贝到你的 Windows\help 目录下，然后重启即可。
也可以下载：http://www.91files.com/?1BXTS0DC81KCM4MD24AI
如果重启还是不能上的话，重新建立一个链接， 账号密码，要准确
再不行，重新安装驱动程序 。
ps一般情况，不会用第二步。
小小的建议希望能够帮上你。

你直接给10060语音服务打个电话求助一下就好了 瞬间就能给你解决了如果你是宽带ADSL的话