宽带连接不上，提示678

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/06/25 23:37:38
宽带连接不上，提示678，不能打开文件netcfg.chm::/conn_reconfig.htm 可是别人的笔记本到我家可以正常上网，而我的电脑搬到别人家里去也能正常上网，我重装过系统，打10000处理过，下载nftcfg.hlp文件并运行过。电信上门4次都没解决，请大家帮帮忙。
原来用拨号上网都是正常的 ， 后来用了一个路由器（旧的，在别人那里用正常）插上去不能上网，取下后重新用拨号就上不去了 ，提示678，找不到文件nftcfg.hlp后来下载了nftcfg.hlp文件放到WINDOS/HELP里并运行能上了，然后又插了下路由器还是不能上网。取下后拨号又一次上不去了 ，提示678，不能打开文件netcfg.chm::/conn_reconfig.htm 。然后就再也没有上去过

这是电信部门的问题

1.别人的笔记本到你家能上网,说明你们家的网路是正常的;

2.把你家的电脑拿到别人家上网也正常,说明你的电脑是没有问题的.

那么问题就是:在网路和电脑都正常的情况下,为什么你的电脑在你家上不了网?

1.你首先要弄清:在你家和在别人家的网络有什么不同的地方?是直接拨号,还是通过路由器?

2.笔记本的设置和你的电脑的设置是否相同,不同点在哪??

我臆想:可能你家是拨号,别人家是能过路由器上网.而你家电脑上拨号的帐号和密码可能出了问题.这样就能解释以上的疑问.我有个朋友电脑上不了网,最后诊断出来的原因是键盘坏了.每次输上网帐号或密码的时候,有个按键始终按不下,而他偏偏没注意到.

好像是该交钱了，劝你找一下客服！

678是线路问题的提示。你要看看路由器连接是否正确，路由器连接不正确只能主机用，其他用不了。