淘宝投诉,卖家骗人问题!我被卖家坑了!

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/05/31 21:44:53
我10月25号在TAOBAO买了个手机.卖家发货给我了.机子只用了几天出现了些问题:死机触屏不敏感等我跟卖家说了,他叫我先恢复手机的出厂日期看看如果还存在问题就发机子回去给他,我恢复了可用了几天还是老样子而且触屏键更不敏感了.我跟他说机子不行,他说叫我发机子回去给他,我问他可以换不他说可以换,我发了现在他也收到货了,然后他跟我说我机子是我弄坏的,说屏幕已经不亮了,可我发给他时屏幕还很好,只是触屏问题,然后他问我修不修说 220元,机子没有任何外伤没进过水,店铺有保修的..可他说屏幕问题不在保修范围内不包修!现在过了14天不可以投诉了,其实他故意拖延了3,4天不理我.谁能告诉我怎么办? 如果可以解决追加100分谢谢了

没办法啊 你发之前有留过证据吗?? 比如牌个视频之类的?

有聊天记录吗？保留下来，投诉去，给卖家个差评，实在不行就打官司！买手机就不能到淘宝，还是当当网、卓越亚马逊和京东比较好！

淘宝的口号就是“你敢付，我就敢赔。因为信任，所以简单。”卖家这样做的行为严重地损害了消费者的利益，只要把阿里旺旺的聊天记录复制下来，通过淘宝客户来协商解决，因该是很好解决的。(前提条件是:“已经加入了消费者保障服务，和七天无理由退换货服务”)如果没有这个前提条件，解决问题时是有点麻烦的。祝你好运

你就到淘宝里面的客户热线去投诉他们就好。然后要求他给你换。