管理学第十章

填充题：
1．远景和使命陈述包括___和___两个主要部分。
2．___是组织持久和本质的原则。
3．韦尔奇提出，公司的第一步，也是最重要的一步，是用概括性的，明确的语言确定___。
4．企业竞争的最终目的是___。
5．行业环境研究主要包括行业竞争结构研究和行业内___研究。
6．波特认为，行业的竞争状况以及最终利润状况取决于五种力量共同作用的结构，这五种力量是___、___、___、___和___。
7．企业顾客研究的主要内容是___、___、___和___。
8．根据价值链分析法，企业的各种价值活动分为___和___两类。

选择题：
1．德鲁克指出企业是由它的（ ）来定义的。
A．名字 B．章程 C．公司条例 D．任务
2．竞争对手基本情况研究包括（ ）等方面。多选题
A．竞争对手的数量
B．竞争对手的分布
C．竞争对手的领域
D．它们各自的规模、资金、技术力量等
3．一个行业内战略群的形成与变化有各种原因，如（ ）。多选题
A．企业成立时所依赖的技术条件不同
B．企业的目标不同
C．企业成立时所依赖的资源条件不同
D．企业对风险的态度不同

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